Esta Declaración de Accesibilidad se actualizó por última vez el 25 de junio de 2024.

Estado de cumplimiento

Creemos firmemente que Internet debe estar disponible y ser accesible para todos, y nos comprometemos a ofrecer un sitio web accesible al mayor número posible de personas, independientemente de sus capacidades.

Para lograrlo, nuestro objetivo es adherirnos lo más estrictamente posible a las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web 2.1 (WCAG 2.1) del Consorcio World Wide Web (W3C) en el nivel AA. Estas directrices explican cómo hacer accesibles los contenidos web a personas con una amplia gama de discapacidades. El cumplimiento de estas directrices nos ayuda a garantizar que el sitio web sea accesible para invidentes, personas con deficiencias motrices, visuales o cognitivas, entre otras.

Este sitio web utiliza diversas tecnologías destinadas a hacerlo lo más accesible posible en todo momento. Utilizamos una interfaz de accesibilidad que permite a las personas con discapacidades específicas ajustar la IU (interfaz de usuario) del sitio web y diseñarla según sus necesidades personales.

Además, el sitio web utiliza una aplicación basada en IA que se ejecuta en segundo plano y optimiza su nivel de accesibilidad constantemente. Esta aplicación corrige el código HTML del sitio web y adapta su funcionalidad y comportamiento a los lectores de pantalla utilizados por usuarios ciegos y a las funciones del teclado utilizadas por personas con discapacidades motrices.

Si tiene algún problema para acceder a nuestro sitio web, rellene el formulario que encontrará en el botón "Contacte con nosotros", situado en la esquina superior derecha de nuestro sitio web. También puede comunicarnos cualquier problema llamando al número gratuito 1-833-849-6300 o llamando o enviando un mensaje de texto al 1-201-526-8484. Si se pone en contacto con nosotros a través de un mensaje de texto, da su consentimiento para que le respondamos y nos comuniquemos con usted por SMS.

Lector de pantalla y navegación con teclado

Nuestro sitio web aplica la técnica de atributos ARIA (Accessible Rich Internet Applications), junto con diversos cambios de comportamiento, para garantizar que los usuarios invidentes que nos visitan con lectores de pantalla puedan leer, comprender y disfrutar de las funciones del sitio web. En cuanto un usuario con un lector de pantalla entra en su sitio web, recibe inmediatamente un aviso para que introduzca el perfil de lector de pantalla, de modo que pueda navegar y utilizar su sitio con eficacia. A continuación le mostramos cómo nuestro sitio web cubre algunos de los requisitos más importantes de los lectores de pantalla:

1. Optimización para lectores de pantalla: Llevamos a cabo un proceso que aprende los componentes del sitio web de arriba abajo, para garantizar el cumplimiento continuo incluso cuando se actualiza el sitio web. En este proceso, proporcionamos a los lectores de pantalla datos significativos utilizando el conjunto de atributos ARIA. Por ejemplo, proporcionamos etiquetas precisas para los formularios; descripciones de iconos procesables (iconos de redes sociales, iconos de búsqueda, iconos de carrito, etc.); orientación de validación para las entradas de formularios; funciones de elementos como botones, menús, diálogos modales (ventanas emergentes) y otros.

Además, el proceso de fondo escanea todas las imágenes del sitio web. Proporciona una descripción precisa y significativa basada en el reconocimiento de objetos como etiqueta ALT (texto alternativo) para las imágenes que no están descritas. También extrae textos incrustados en la imagen mediante tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). Para activar los ajustes del lector de pantalla en cualquier momento, los usuarios sólo tienen que pulsar la combinación de teclado Alt+1. Los usuarios de lectores de pantalla también reciben anuncios automáticos para activar el modo lector de pantalla en cuanto entran en el sitio web.

Estos ajustes son compatibles con lectores de pantalla populares como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack.

2. Optimización de la navegación mediante teclado: El proceso en segundo plano también ajusta el HTML del sitio web y añade varios comportamientos mediante código JavaScript para que el sitio web sea operable mediante el teclado. Esto incluye la posibilidad de navegar por el sitio web con las teclas Tab y Mayús+Tab, manejar desplegables con las flechas del teclado, cerrarlos con Esc, activar botones y enlaces con la tecla Intro, navegar entre elementos de radio y casillas de verificación con las flechas del teclado y rellenarlos con la barra espaciadora o la tecla Intro.

Además, los usuarios de teclado encontrarán menús de omisión de contenido disponibles en cualquier momento pulsando Alt+2, o como primer elemento del sitio al navegar con el teclado. El proceso en segundo plano también gestiona las ventanas emergentes activadas moviendo el foco del teclado hacia ellas en cuanto aparecen, sin permitir que el foco se desvíe fuera.

Los usuarios también pueden utilizar atajos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.

Perfiles de discapacidad compatibles con nuestro sitio web

  • Perfil Epilepsia Segura: este perfil permite a las personas con epilepsia utilizar el sitio web de forma segura, eliminando el riesgo de convulsiones derivado de animaciones parpadeantes o intermitentes y combinaciones de colores arriesgadas.
  • Perfil de discapacidad visual: este perfil ajusta el sitio web para que sea accesible a la mayoría de las discapacidades visuales, como vista degradada, visión de túnel, cataratas, glaucoma y otras.
  • Perfil de discapacidad cognitiva: este perfil proporciona diversas funciones de asistencia para ayudar a los usuarios con discapacidades cognitivas como autismo, dislexia, AVC y otras, a centrarse más fácilmente en los elementos esenciales.
  • Perfil ADHD Friendly: este perfil reduce significativamente las distracciones y el ruido para ayudar a las personas con TDAH y trastornos del neurodesarrollo a navegar, leer y centrarse en los elementos esenciales con mayor facilidad.
  • Perfil para usuarios invidentes (lectores de pantalla): este perfil ajusta el sitio web para que sea compatible con lectores de pantalla como JAWS, NVDA, VoiceOver y TalkBack. Se instala un lector de pantalla en el ordenador del usuario ciego y el sitio es compatible con él.
  • Perfil de navegación con teclado (discapacitados motrices): este perfil permite a los discapacitados motrices utilizar el sitio web con el tabulador del teclado, Mayús+Tabulador y las teclas Intro. Los usuarios también pueden utilizar atajos como "M" (menús), "H" (encabezados), "F" (formularios), "B" (botones) y "G" (gráficos) para saltar a elementos específicos.

Ajustes adicionales de interfaz de usuario, diseño y legibilidad

  1. Ajustes de fuente: los usuarios pueden aumentar y reducir su tamaño, cambiar su familia (tipo), ajustar el espaciado, la alineación, la altura de línea, etc.
  2. Ajustes de color: los usuarios pueden seleccionar varios perfiles de contraste de color, como claro, oscuro, invertido y monocromo. Además, los usuarios pueden cambiar los esquemas de color de títulos, textos y fondos con más de siete opciones de coloración diferentes.
  3. Animaciones: los usuarios epilépticos pueden detener todas las animaciones en ejecución con sólo pulsar un botón. Las animaciones controladas por la interfaz incluyen vídeos, GIF y transiciones intermitentes CSS.
  4. Resaltado de contenido - los usuarios pueden elegir resaltar elementos esenciales como enlaces y títulos. También pueden elegir resaltar sólo los elementos enfocados o sobre los que se pasa el ratón.
  5. Silenciamiento de audio - los usuarios con dispositivos auditivos pueden sufrir dolores de cabeza u otros problemas debido a la reproducción automática de audio. Esta opción permite a los usuarios silenciar todo el sitio web al instante.
  6. Trastornos cognitivos - utilizamos un motor de búsqueda vinculado a Wikipedia y Wiktionary, que permite a las personas con trastornos cognitivos descifrar el significado de frases, iniciales, argot y otros.
  7. Funciones adicionales - permitimos a los usuarios cambiar el color y el tamaño del cursor, utilizar un modo de impresión, activar un teclado virtual y muchas otras funciones.

Tecnología de asistencia y compatibilidad con navegadores

Nuestro objetivo es ser compatibles con el mayor número posible de navegadores y tecnologías de apoyo, para que nuestros usuarios puedan elegir las herramientas que mejor se adapten a ellos, con el menor número posible de limitaciones. Por ello, hemos trabajado muy duro para ser compatibles con los principales sistemas, que suponen más del 95% de la cuota de mercado de usuarios, incluidos Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera y Microsoft Edge, JAWS y NVDA (lectores de pantalla), tanto para usuarios de Windows como de MAC.

Notas, comentarios y opiniones

A pesar de nuestros esfuerzos por permitir que cualquier persona adapte el sitio web a sus necesidades, es posible que todavía haya páginas o secciones que no sean totalmente accesibles, que estén en proceso de serlo o que carezcan de una solución tecnológica adecuada para hacerlas accesibles. Aún así, estamos continuamente mejorando nuestra accesibilidad, añadiendo, actualizando, mejorando sus opciones y características, y desarrollando y adoptando nuevas tecnologías. Todo ello con el fin de alcanzar el nivel óptimo de accesibilidad tras los avances tecnológicos.

Para notificar cualquier problema de acceso a nuestro sitio web, rellene el formulario de nuestro sitio web que encontrará haciendo clic en el botón "Contacte con nosotros" situado en la esquina superior derecha de nuestro sitio web. También puede informarnos de cualquier problema llamando al número gratuito 1-833-849-6300 o llamando o enviando un mensaje de texto al 1-201-526-8484. Si se pone en contacto con nosotros a través de un mensaje de texto, da su consentimiento para que le respondamos y nos comuniquemos con usted por SMS.