Términos de uso

Fecha de entrada en vigor: 18 de diciembre de 2024

Estos términos de uso (los “Términos”) explican los términos que corresponden cuando usted (el “Usuario” o “Usted”) usa nuestros servicios móviles o en línea, el sitio web (el “Sitio”), el software, los servicios de coordinación de cuidado, los servicios de telesalud y todas las aplicaciones relacionadas a los servicios (colectivamente, los “Servicios”) brindados por Thyme Care Inc. (“Thyme Care”), sus afiliadas o agentes (colectivamente, “Nosotros”, “Nuestro/a/s” o “Thyme Care”) involucrados en brindar y respaldar los Servicios para los cuales está inscrito. En adelante, Thyme Care y el Usuario a veces pueden figurar colectivamente como “Partes” e individualmente como “Parte”.

Al acceder a los Servicios o hacer uso de ellos, Usted acepta que:

1. Ha leído y comprende estos Términos.
2. Está de acuerdo en regirse según estos Términos.
3. Tiene 18 años de edad como mínimo.
4. Tiene autoridad para asumir las obligaciones de los Términos.
5. Ha leído y comprende la información sobre recopilación y uso de datos personales establecida en Nuestra política de privacidad (la “Política de Privacidad”). 

SI NO ACEPTA REGIRSE POR LOS TÉRMINOS, NO PODRÁ ACCEDER A LOS SERVICIOS NI USARLOS.

El acceso a los Servicios y su uso estarán sujetos a términos adicionales (“Términos Adicionales”), y habrá un enlace a tales Términos Adicionales desde los Términos o bien estos se le presentarán para que los acepte cuando se registre en los Servicios.  Todos los Términos Adicionales se incorporan en los Términos como referencia.  Si los Términos no son coherentes con los Términos Adicionales, tales Términos Adicionales regirán con respecto al Servicio. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de modificar o complementar estos Términos en cualquier momento y que notificaremos los cambios como se describe más abajo. Este acuerdo corresponde a todos los visitantes, Usuarios y demás personas que accedan a los Servicios o los usen.

1. SERVICIOS DE THYME CARE

Su proveedor de cuidado médico o plan de salud se ha asociado con nosotros para brindarle acceso a servicios de coordinación de cuidado o apoyo de cuidado clínico virtual para ayudarle a dirigir su trayectoria de tratamiento oncológico. Thyme Care Inc. no brinda servicios médicos; el apoyo de cuidado clínico virtual (“Servicios de Telesalud”) es ofrecido por proveedores de cuidado médico de Thyme Care Medical, PLLC (“Proveedores de Thyme Care”). Los Proveedores de Thyme Care que prestan Servicios de Telesalud son profesionales independientes que ejercen en un grupo de consultorios profesionales de práctica privada. Thyme Care Inc. no ejerce la medicina ni ninguna otra profesión con licencia, y no interfiere en el ejercicio de la medicina ni de ni ninguna otra profesión con licencia por parte de los Proveedores de Thyme Care, cada uno de los cuales es responsable de sus servicios y del cumplimiento de los requisitos aplicables a su profesión y licencia. Ni Thyme Care Inc. ni ningún tercero que promueva los Servicios o le brinde un enlace a estos será responsable del asesoramiento profesional que reciba de un Proveedor de Thyme Care a través de los Servicios.

Según el acuerdo que tengamos con su proveedor de cuidado médico o plan de salud y su ubicación geográfica, Usted puede usar los Servicios para obtener servicios de coordinación de cuidado no clínico, así como solicitar acceso a los Servicios de Telesalud para sus necesidades de cuidado urgente. Al registrarse y usar los Servicios, incluidos los Servicios de Telesalud, Usted reconoce y acepta que (i) los Servicios de Telesalud no están destinados, en ningún caso, a reemplazar una evaluación médica completa o una visita en persona a un oncólogo u otro proveedor de cuidado médico; y (ii) los Proveedores de Thyme Care que ejercen a través de los Servicios no realizan diagnósticos ni recetan medicamentos para el tratamiento del cáncer. EN CASO DE EMERGENCIAS MÉDICAS, LOS USUARIOS DEBEN LLAMAR AL 911 O COMUNICARSE CON SU PROVEEDOR DE SALUD PRIMARIO. 

2. CONTENIDO DEL SITIO

Thyme Care Inc. ofrece Thymecare.com a Nuestros miembros y al público solo con fines educativos, y la información brindada en el Sitio de ninguna manera debe considerarse provisión o práctica de cuidado médico o diagnóstico de cáncer, así como tampoco asesoramiento o reemplazo de una llamada, visita o consulta a su oncólogo u otros proveedores de cuidado médico.

3. PRIVACIDAD

Más adelante encontrará Nuestra Política de Privacidad.  Al usar los Servicios, Usted acepta Nuestro procesamiento de su información conforme a Nuestra Política de Privacidad. Consulte la Política de Privacidad para saber cómo podemos recopilar y usar sus datos personales. Por el presente, la Política de Privacidad se incorpora a estos Términos por remisión y forma parte de estos Términos. 

Además, consulte el Aviso de prácticas de privacidad de Thyme Care Medical, PLLC para conocer cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo Usted puede tener acceso a ella.

4. CUENTAS DE USUARIOS

Para usar los Servicios y tener acceso a ellos, Usted puede registrar una cuenta (la “Cuenta”) y brindar información personal (colectivamente, “Información de la Cuenta”). Para ello, garantiza que (a) es mayor de dieciocho (18) años y (b) toda la Información de la Cuenta requerida que presente durante el registro de esta y el uso de los Servicios es y será verdadera, actualizada, completa y precisa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de inicio de sesión de su Cuenta y es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado, sospecha de uso no autorizado o violación de seguridad de su Cuenta a esta dirección: support@thymecare.com.  No somos responsables de cualquier perdida o daño que surja debido a su incumplimiento con los requisitos anteriores en lo que respecta a su Cuenta. Nos reservamos el derecho de tomar cualquier medida razonable y necesaria para proteger la seguridad de los Servicios y de la Información de la Cuenta. Le recomendamos encarecidamente no usar los Servicios en computadoras de uso público. También le recomendamos no guardar la contraseña de su Cuenta en el navegador u otro tipo de software.

Si quiere cerrar la Cuenta, puede solicitarlo en cualquier momento escribiéndonos a support@thymecare.com.

5. CONTENIDO DEL USUARIO

El “Contenido del Usuario” es cualquier información y contenido que el Usuario envíe a los Servicios. Usted es el único responsable de su Contenido del Usuario. Asume todo riesgo asociado con el uso de su Contenido del Usuario, incluida toda dependencia de su precisión y exhaustividad.  A pesar de lo que establece la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA, sigla en inglés de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud) y otras leyes y normas federales vigentes, no estamos obligados a respaldar ningún Contenido del Usuario, y su Contenido del Usuario puede borrarse en cualquier momento sin previo aviso.  Usted es el único responsable de crear y mantener sus propias copias de respaldo del Contenido del Usuario, si así lo desea. Por el presente, certifica que su Contenido del Usuario no viola Nuestra política de uso aceptable.  

Por el presente, nos otorga una autorización irrevocable, irrestricta, no exclusiva, libre de regalías y gratuita a nivel mundial para usar, copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, explotar, exponer o usar de cualquier otra forma su Contenido del Usuario, o bien crear trabajos derivados de este o incorporarlo en otros trabajos, en su totalidad o en parte, de cualquier manera o por cualquier medio (conocido en la actualidad o desarrollado en el futuro), con el objetivo de brindarle el Servicio. De manera irrevocable, por el presente renuncia a cualquier reclamo y reivindicación de derechos morales, compensación o atribución con respecto al Contenido del Usuario.

6. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

Los siguientes términos constituyen Nuestra política de uso aceptable (“Política de Uso Aceptable”). Usted acepta no usar los Servicios para recopilar, subir, transmitir, exponer o distribuir ningún Contenido del Usuario que (i) viole cualquier derecho de un tercero o cualquier derecho de propiedad intelectual o exclusiva; (ii) sea ilegal, persecutorio, abusivo, ilícito, amenazante, dañino, invasivo de la privacidad de otro, vulgar, difamatorio, falso, engañoso de manera intencional, difamatorio desde el punto de vista comercial, pornográfico, obsceno u ofensivo de manera evidente, o que promueva el racismo, la intolerancia, el odio o el daño físico de cualquier tipo contra un grupo o individuo; (iii) sea perjudicial de cualquier forma para menores de edad; o (iv) viole cualquier ley, norma u obligación o restricción impuesta por un tercero.

Acepta que no hará lo siguiente ni intentará hacerlo: (a) hacerse pasar por otra persona o entidad, o de otra forma distorsionar su afiliación con una persona o entidad; (b) usar los Servicios para violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional; (c) hacer ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, duplicar o traducir ningún software ni otros componentes de los Servicios; (d) enviar, a través de los Servicios, publicidad, material promocional, correo no deseado, correo basura, cadenas o esquemas piramidales no solicitados o no autorizados, o cualquier otra forma de mensajes duplicados o no solicitados; (e) involucrarse en actos dañinos contra los Servicios, incluidos, entre otros, violar o intentar violar las medidas de seguridad de los Servicios, introducir virus, gusanos o códigos dañinos similares en los Servicios, interferir o intentar interferir en el uso de los Servicios por parte de otro Usuario, servidor o red, por ejemplo, sobrecargar los Servicios, saturarlos, tildarlos o enviar correos no deseados o masivos; (f) usar los Servicios para extraer, recopilar, reunir o juntar información o datos sobre otros Usuarios sin su consentimiento; (g) hostigar a cualquier otro Usuario o interferir con su uso y disfrute de los Servicios; o (h) usar los servicios de cualquier otra forma que exceda el alcance de uso permitido según lo anterior. 

Por otra parte, Usted acepta abstenerse de usar lenguaje abusivo u obsceno y comportarse de forma inadecuada, o de otra forma que sea ilegal o ilícita, cuando se comunique con los Proveedores de Thyme Care o con el personal, las afiliadas o los agentes de Thyme Care involucrados en brindar y respaldar los Servicios para los cuales está inscrito. 

Nos reservamos el derecho de revisar cualquier Contenido del Usuario, y de investigar y tomar las medidas necesarias en su contra a Nuestro criterio exclusivo si Usted viola la Política de Uso Aceptable o cualquier otra disposición de estos Términos, o si de otra forma nos genera obligaciones a Nosotros u otra persona. Las medidas pueden incluir borrar o modificar su Contenido del Usuario, eliminar su Cuenta conforme a la sección 10 o denunciarlo a las autoridades del orden público.

Si nos brinda opiniones o sugerencias respecto de los Servicios, por el presente nos cede todos los derechos sobre tales opiniones y acepta que tenemos derecho a usar y explotar por completo dichas opiniones y la información relacionada de cualquier forma que creamos conveniente.  Toda opinión que nos brinde se tratará como información no confidencial ni privada.

7. AUTORIZACIÓN/DERECHOS DE ACCESO

Por el presente, Thyme Care le otorga una autorización intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para acceder a los Servicios únicamente para uso personal, no comercial y permitido por estos Términos y cualquier otro Término Adicional que haya acordado con Nosotros  (“Derechos de Acceso”). 

Los derechos que se le aprueban en estos Términos tienen las siguientes restricciones. Usted no puede (a) vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, reproducir, distribuir, presentar o de otra forma explotar comercialmente los Servicios; (b) acceder a los Servicios para desarrollar un sitio web, ofrecimiento o Servicio similar o de la competencia; (c) integrar mediante marcos o utilizar estas técnicas para agregar cualquier marca comercial, logotipo o información de propiedad exclusiva relativa a Thyme Care y los Servicios (que incluye imágenes, texto, diseño de páginas o formularios); (d) usar cualquier metaetiqueta u otro texto oculto que contenga el nombre, las marcas comerciales o las marcas de servicio de Thyme Care; (e) cambiar, modificar, fusionar, desensamblar o descompilar cualquier parte de los Servicios, o hacer compilación inversa o ingeniería inversa, o crear trabajos derivados de cualquier parte de los Servicios; (f) usar un software, dispositivo u otro procedimiento manual o automático (incluidos, entre otros, rastreadores, robots, extractores de datos, examinadores, avatares, herramientas de minería de datos, etc.) para extraer o descargar datos de los Servicios; y (d) excepto según lo establecido explícitamente en el presente documento, ninguna parte de los Servicios puede copiarse, reproducirse, distribuirse, republicarse, descargarse, exponerse, publicarse o transmitirse de ninguna forma ni por ningún medio. 

Nos reservamos el derecho de cambiar, suspender o interrumpir los Servicios con o sin aviso previo.  No asumiremos responsabilidad ante Usted o un tercero por ningún cambio, interrupción o terminación de los Servicios o parte de estos.

8. DERECHO DE PROPIEDAD

A excepción del Contenido del Usuario que Usted brinde, es consciente de que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, las patentes, las marcas comerciales y los secretos comerciales de los Servicios y su contenido, son propiedad de Thyme Care (o de sus respectivos dueños) y están protegidos por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor. La compilación de los Servicios también es propiedad exclusiva de Thyme Care y está protegida por las leyes estadounidenses e internacionales de derechos de autor. Estos Términos y el acceso a los Servicios no le brindan ningún derecho, título o interés con respecto a ningún derecho de propiedad intelectual, a excepción de los derechos de acceso limitados que se mencionaron antes. Thyme Care (o los respectivos dueños) se reservan todos los derechos que no se concedieron de forma explícita en el presente documento.  Todo uso no autorizado de los Servicios interrumpe la autorización concedida por Thyme Care conforme a los Términos.

9. ENLACES Y ANUNCIOS DE TERCEROS/OTROS USUARIOS

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros, o mostrar anuncios de terceros.  Thyme Care no controla tales enlaces y anuncios de terceros ni es responsable de ellos.  Thyme Care brinda acceso a estos enlaces y anuncios de terceros solo para su comodidad, y no revisa, aprueba, vigila, respalda, garantiza ni realiza declaraciones respecto de los enlaces y anuncios de terceros.  Usted usa los enlaces y anuncios de terceros a su propio riesgo, y debería tener precaución y prudencia para hacerlo. Cuando hace clic en cualquiera de los enlaces y anuncios de terceros, se aplican los términos y políticas correspondientes del tercero, incluidas sus prácticas de privacidad y recopilación de datos.

Los Usuarios de los Servicios son los únicos responsables de su propio Contenido del Usuario.  Dado que no controlamos el Contenido del Usuario, Usted reconoce y acepta que no somos responsables de ningún Contenido del Usuario, ya sea que lo haya brindado Usted u otras personas.  Acepta que no seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de dichas interacciones.  Si hay una disputa entre Usted y cualquier Usuario del Sitio, no estamos obligados a involucrarnos.

10. PLAZO Y TERMINACIÓN 

Sujeto a esta sección, estos Términos tendrán vigor mientras Usted use los Servicios.  Nos reservamos el derecho de finalizar su acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin causa, brindándole un aviso a través del correo electrónico que tenemos registrado. Podemos cerrar su Cuenta o interrumpir el acceso a los Servicios en cualquier momento si, a Nuestro criterio exclusivo, (a) determinamos que Usted ha violado estos Términos; (b) su conducta o uso de los Servicios viola las leyes vigentes o es perjudicial para Nuestros intereses o los de cualquier otro Usuario; (c) debemos responder a solicitudes de agencias gubernamentales o del orden público; (d) se interrumpen los Servicios o se realizan cambios sustanciales en ellos; (e) termina su elegibilidad para los Servicios, según lo determina su proveedor de cuidado médico o del plan de salud; o (f) ocurren problemas técnicos inesperados o problemas que escapan a Nuestro control. El cierre de su cuenta o la interrupción del acceso a los Servicios finalizará cualquier derecho o autorización que le hayamos otorgado a través de estos Términos; sin embargo, la terminación no limitará ninguno de Nuestros otros derechos o recursos. Cualquier disposición que deba mantenerse para hacer efectiva la intención y el propósito de estos Términos seguirá vigente después de la terminación.

11. ACUERDO DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

Lea detenidamente este acuerdo de arbitraje y resolución de disputas (“Acuerdo de Arbitraje”). Es parte importante de estos Términos y afecta sus derechos.  Incluye procedimientos para el ARBITRAJE VINCULANTE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS.

11.1 UTILIDAD DEL ACUERDO DE ARBITRAJE

Todos los reclamos y disputas relacionados con los Términos o el uso de los Servicios que no puedan resolverse de manera informal o en pequeños tribunales se resolverán mediante arbitraje obligatorio por caso individual conforme a los términos de este Acuerdo de Arbitraje.  A menos que se acuerde lo contrario, todos los procesos de arbitraje se realizarán en inglés.  Este Acuerdo de Arbitraje se aplica a Usted y a Thyme Care, y a cualquier subsidiaria, afiliada, agente, empleado, antecesor con interés, sucesor y cesionario, así como a todos los usuarios o beneficiarios autorizados o no autorizados de los servicios o artículos brindados conforme a los Términos.

11.2 REQUISITO DE AVISO Y RESOLUCIÓN INFORMAL DE DISPUTAS

Antes de que cualquiera de las Partes soliciten arbitraje, deben enviar a la otra Parte un aviso de disputa por escrito en el que se describa la naturaleza y la base del reclamo o de la disputa, y la reparación solicitada.  El aviso a Thyme Care debe enviarse a Thyme Care, 501 Great Circle Road, Nashville, TN 37228, ATTN: Legal Dept., con copia a legal@thymecare.com. Una vez recibido el aviso, Usted y Thyme Care intentarán resolver el reclamo o la disputa de manera informal.  Si no logramos resolver el reclamo o la disputa dentro de los treinta (30) días posteriores a la recepción del aviso, cualquiera de las Partes puede iniciar el proceso de arbitraje.  El monto de cualquier oferta de arreglo realizada por cualquiera de las Partes no se divulgará al árbitro hasta que este haya determinado el monto de la sentencia al que cada Parte tiene derecho.

11.3 NORMAS DE ARBITRAJE

El arbitraje se debe iniciar a través de la American Arbitration Association (“AAA”, sigla en inglés de la Asociación Americana de Arbitraje), un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas según se describe en esta sección.  Las normas de la AAA regirán todos los aspectos del arbitraje, salvo en la medida que tales normas sean contrarias a los Términos.  Puede consultar las normas de arbitraje del consumidor de la AAA que rigen el arbitraje en línea, en adr.org, o llamar a la AAA al 1-800-778-7879.  Un único árbitro neutral llevará a cabo el arbitraje.  Cualquier reclamo o disputa en los que el monto total de la sentencia que se pretende sea de menos de diez mil dólares estadounidenses ($10,000.00) puede resolverse mediante arbitraje vinculante sin comparecencia, según lo decida la Parte que busca reparación.  En el caso de reclamos o disputas en los que el monto total de la sentencia que se pretende sea de diez mil dólares estadounidenses ($10,000.00) o más, el derecho a audiencia será establecido por las normas de la AAA.  Las audiencias se realizarán en Nueva York, a menos que las Partes acuerden lo contrario.  El arbitraje estará regido por las leyes del estado de Delaware. La sentencia establecida por el árbitro estará acompañada por una opinión fundamentada. Salvo que lo exija la ley, ninguna de las Partes ni el árbitro podrán divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de un arbitraje en lo sucesivo sin el consentimiento por escrito de ambas Partes. Si su reclamo es por menos de $10,000, le reembolsaremos la tarifa de presentación, a menos que el árbitro determine que el motivo del reclamo o la reparación pretendida son frívolos o tienen un fin inadecuado, en cuyo caso el pago de todas las tarifas se determinará conforme a las normas de la AAA. En caso de que el reclamo sea por más de $10,000, el pago de todas las tarifas se determinará conforme a las normas de la AAA. Toda sentencia establecida por el árbitro puede ratificarse en un tribunal de jurisdicción competente. 

11.4 NORMAS ADICIONALES PARA EL ARBITRAJE SIN COMPARECENCIA

Si se opta por el arbitraje sin comparecencia, este puede realizarse por teléfono, en línea o exclusivamente mediante presentaciones escritas. El método específico será elegido por la Parte que inicie el arbitraje.  El arbitraje no implicará ninguna comparecencia personal de las Partes ni de los testigos, a menos que las Partes acuerden lo contrario.

11.5 LÍMITES DE TIEMPO

Si cualquiera de las Partes recurre al arbitraje, este proceso debe iniciarse o exigirse dentro de la prescripción y dentro de cualquier plazo impuesto conforme a las normas de la AAA para el reclamo en cuestión.

11.6 AUTORIDAD DEL ÁRBITRO

Si se inicia el arbitraje, el árbitro decidirá los derechos y obligaciones de las Partes, y la disputa no se fusionará con otros asuntos ni se unirá a otros casos o partes.  El árbitro tendrá la autoridad de conceder mociones dispositivas respecto de parte o la totalidad de un reclamo.  El árbitro podrá establecer una indemnización de daños y perjuicios, y conceder cualquier reparación o recurso no monetario disponible para un individuo conforme a las leyes vigentes, las normas de la AAA y los Términos.  El árbitro emitirá una sentencia por escrito y una declaración en la que describirá los hallazgos y conclusiones fundamentales en los cuales se basa la sentencia.  El árbitro tiene la misma autoridad para establecer una reparación por caso individual que la que tendría un juez en un tribunal.  La sentencia del árbitro es definitiva y vinculante para las Partes.

11.7 RENUNCIA A JUICIO POR JURADO

POR EL PRESENTE, LAS PARTES RENUNCIAN A SUS DERECHOS CONSTITUCIONALES Y LEGALES DE PRESENTARSE EN UN TRIBUNAL Y TENER UN JUICIO FRENTE A UN JUEZ O JURADO, y en su lugar eligen que todos los reclamos y disputas se resolverán por arbitraje conforme a este Acuerdo de Arbitraje.  Los procedimientos de arbitraje suelen ser más limitados, más eficaces y menos costosos que los procesos en un tribunal, y están sujetos a una revisión muy limitada de parte de un tribunal.  En caso de que surja un litigio entre Usted y Thyme Care en cualquier tribunal estatal o federal en un juicio para anular o reforzar una sentencia de arbitraje, USTED Y THYME CARE RENUNCIAN A TODO DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, y en su lugar eligen que la disputa la resuelva un juez.

11.8 RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS O CONJUNTAS

Todos los reclamos y disputas alcanzados por este Acuerdo de Arbitraje deben arbitrarse o litigarse por caso individual y no en representación de una clase. Los reclamos de más de un cliente o Usuario no pueden arbitrase o litigarse de forma conjunta o combinada con los de otro cliente o Usuario.

11.9 CONFIDENCIALIDAD

Todos los aspectos del procedimiento arbitral serán estrictamente confidenciales.  Las Partes acuerdan mantener la confidencialidad, a menos que la ley exija lo contrario.  Este párrafo no impedirá que una Parte presente la información necesaria a un tribunal para hacer cumplir este acuerdo, para reforzar una sentencia de arbitraje o para solicitar una medida cautelar o protección judicial.

11.10 DIVISIBILIDAD

Si un tribunal de jurisdicción competente determina que una o varias secciones de este Acuerdo de Arbitraje son inválidas o inaplicables conforme a la ley, tales secciones específicas dejarán de tener vigor y se separarán del resto del texto. El resto del acuerdo continuará vigente.

11.11 DERECHO A LA RENUNCIA

La Parte contra la cual se imputa el reclamo puede renunciar a algunos o todos los derechos y limitaciones establecidos en este Acuerdo de Arbitraje.  Tal renuncia no eximirá ni afectará ninguna otra sección de este Acuerdo de Arbitraje.

11.12 SUBSISTENCIA DEL ACUERDO

Este Acuerdo de Arbitraje subsistirá a la terminación de su relación con Thyme Care.

11.13 JUZGADO DE PAZ

A pesar de lo antes establecido, cualquiera de las Partes puede iniciar un proceso individual en un juzgado de paz.

11.14 PROTECCIÓN JUDICIAL DE EMERGENCIA

A pesar de lo antes establecido o de aquello que contradiga este Acuerdo de Arbitraje, cualquiera de las Partes puede solicitar protección judicial de emergencia ante un tribunal estatal o federal para mantener la situación actual mientras se aguarda el arbitraje.  La solicitud de medidas provisorias no se considerará una renuncia a ningún otro derecho u obligación conforme a este Acuerdo de Arbitraje.

11.15 RECLAMOS NO SUJETOS A ARBITRAJE

A pesar de lo antes establecido, los reclamos de difamación, violación de la Ley de Fraude y Abuso Informático, y violación o apropiación indebida de patentes, derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de un tercero no estarán sujetos a este Acuerdo de Arbitraje.
En cualquier circunstancia en que el Acuerdo de Arbitraje anterior permita que las Partes litiguen en un tribunal, por el presente las Partes acuerdan acudir a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en Delaware con ese fin.

12. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

La fecha de entrada en vigor de estos Términos se establece en la primera página de este documento. Tenga en cuenta que podemos modificar estos Términos en cualquier momento y de forma ocasional. Si realizamos algún cambio sustancial que afecte sus derechos, podemos notificárselo enviándole un correo electrónico a la última dirección que nos brindó o publicando un aviso destacado de los cambios en Nuestro Sitio.  Usted es responsable de informarnos su dirección de correo electrónico más actual.  En caso de que la última dirección de correo electrónico que Usted nos brindó no sea válida o si el correo que le enviamos queda filtrado como correo no deseado, Nuestro envío del correo electrónico que incluye el aviso constituirá de todas formas la notificación efectiva de los cambios descritos en este aviso.  Todo cambio en estos Términos entrará en vigor treinta (30) días calendario después de que le enviemos un aviso por correo electrónico o treinta (30) días calendario después de que publiquemos el aviso de los cambios en Nuestro Sitio, lo que ocurra primero.  Los cambios tendrán vigencia inmediata para los nuevos Usuarios de los Servicios.  El uso continuado de los Servicios tras recibir aviso de los cambios indicará que acepta los cambios y acuerda regirse por los términos y condiciones de dichos cambios. Si no está de acuerdo con alguno de los cambios en estos Términos, debe discontinuar el uso de los Servicios.

13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS

USTED COMPRENDE Y ACEPTA EXPLÍCITAMENTE QUE EL USO DE LOS SERVICIOS ES A SU RIESGO EXCLUSIVO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS SE BRINDAN “TAL COMO SON” O “SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES”. THYME CARE NIEGA EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN PARA UN USO O FIN DETERMINADO, CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE TERCEROS, TÍTULO, OPERABILIDAD, CONDICIÓN, GOCE PACÍFICO, VALOR, PRECISIÓN DE DATOS E INTEGRACIÓN DE SISTEMAS. 

14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

USTED COMPRENDE QUE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO SE HARÁ RESPONSABLES A THYME CARE INC., LOS PROVEEDORES DE THYME CARE O SUS RESPECTIVOS ACCIONISTAS, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, SOCIEDADES CONTROLANTES, SUBSIDIARIAS, AFILIADAS, AGENTES O LICENCIANTES POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE INCLUYE, ENTRE OTROS, LESIÓN CORPORAL/HOMICIDIO CULPOSO, DAÑO POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PERDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE SU USO DE LOS SERVICIOS O SE RELACIONEN CON ESTE, SIN IMPORTAR SI DICHOS DAÑOS SE BASAN EN UN CONTRATO, ACTO ILÍCITO (INCLUIDA NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA), GARANTÍA, LEY U OTROS ASUNTOS, YA SEA QUE THYME CARE HAYA RECIBIDO AVISO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, THYME CARE SOLO SERÁ RESPONSABLE SI LOS DAÑOS REALES SUFRIDOS POR USTED NO SUPERAN LOS $100 (DÓLARES ESTADOUNIDENSES).

En la medida que no podemos, conforme a la ley vigente, negar ninguna garantía implícita o limitar su responsabilidad, el alcance y la duración de tal garantía y el grado de Nuestra responsabilidad será el mínimo permitido según dicha ley vigente.

15. INDEMNIZACIÓN

En la medida que lo permita la ley, Usted indemnizará a Thyme Care, sus sociedades controlantes, subsidiarias, afiliadas (incluidas, entre otras, Thyme Care Medical, PLLC y todas las demás entidades profesionales afiliadas y sus proveedores de cuidado médico), funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes (colectivamente, las “Partes de Thyme Care”) y los eximirá de responsabilidad por cualquier pérdida, costo, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de lo siguiente o se relacione con ello: (a) su violación de los Términos; (b) su Contenido del Usuario; (c) su violación de cualquier derecho de un tercero, incluido cualquier Usuario de los Servicios; o (d) su violación de cualquier ley, norma o regulación vigente.  Thyme Care se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otra forma estaría sujeto a indemnización de su parte, en cuyo caso Usted cooperará por completo con Thyme Care para reafirmar cualquier defensa disponible. Usted acepta que las disposiciones de esta sección subsistirán a cualquier interrupción de los Términos o de su acceso a los Servicios.

16. RESTRICCIONES GEOGRÁFICAS

Los Servicios están pensados para usarse solo en los Estados Unidos de América. Si Usted nos visita, se comunica con Nosotros o accede a los Servicios desde un lugar que no esté en los Estados Unidos de América, le informamos que (i) cualquier información que nos brinde o que recopilemos automáticamente se transferirá a los Estados Unidos de América; y (ii) cuando accede a los Servicios, los usa o envía información a estos, autoriza explícitamente su transferencia a los Estados Unidos de América y su posterior procesamiento en este país, conforme a estos Términos.

Thyme Care no afirma que los Servicios sean adecuados ni estén disponibles en todos los estados y territorios de los Estados Unidos.

17. COMUNICADOS

Cuando Usted visita el Sitio, usa los Servicios o nos envía correos electrónicos, se está comunicando con Nosotros de forma electrónica. Acepta que podemos enviarle avisos, divulgaciones o mensajes sobre privacidad o de otro tipo con respecto a los Servicios (colectivamente, “Comunicados”) por medios electrónicos que incluyen, entre otros, (1) correos electrónicos a la dirección que nos brindó cuando se registró; (2) mensajes de texto mediante SMS (sigla en inglés de servicio de mensajes cortos) al número de teléfono móvil que nos brindó cuando se registró;  (3) notificaciones emergentes en su dispositivo móvil; o (4) publicación de los Comunicados en el Sitio. Usted acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otros mensajes que le brindamos de forma electrónica satisfacen los requisitos legales de que se presenten por escrito. Además, acepta que todo aviso que le brindemos de manera electrónica se considera entregado y recibido en la fecha de transmisión del mensaje electrónico, según se describe en estos Términos. La entrega de los Comunicados entra en vigor cuando los enviamos, sin importar si usted lee el Comunicado cuando lo recibe o si realmente recibe la entrega. Para dejar de recibir futuros Comunicados por SMS, responda “STOP” (Cancelar) o envíenos un correo electrónico a support@thymecare.com. También puede retirar su consentimiento para recibir Comunicados si cierra su Cuenta.   

18. LEY VIGENTE

Los Términos, su uso de los Servicios y cualquier acción relacionada estarán regidos por las leyes del estado de Delaware y se interpretarán según estas, conforme a la Ley Federal de Arbitraje, sin importar la elección de disposiciones legales de cualquier jurisdicción. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplica a estos Términos. 

19. CESIÓN

Estos Términos benefician a Nuestros y sus sucesores y cesionarios permitidos, y serán vinculantes para ellos. Usted no puede ceder, subcontratar, delegar o de otra forma transferir los Términos, y sus derechos y obligaciones en lo sucesivo, sin el consentimiento escrito de Thyme Care. Todo intento de cesión, subcontratación, delegación o transferencia que viole lo antes establecido será nulo. Thyme Care puede, sin necesidad de consentimiento o notificación, ceder todos los derechos y obligaciones relativos a estos Términos si parte o la totalidad de Thyme Care se transfiere a otra entidad por fusión, venta de activos o de otra forma.

20. ENMIENDAS

Salvo según lo descrito en la sección titulada “Modificación de los términos”, estos Términos no pueden enmendarse, a menos que sea por escrito y con la firma de ambas Partes.

21. RENUNCIAS

Cualquier demora para ejercer o hacer cumplir un derecho de los Términos, o la inobservancia de este, o la falta de insistencia o imposición para hacer cumplir de manera estricta una disposición de estos Términos, no constituye la renuncia a tal derecho o disposición. Las renuncias tendrán vigor solo si se presentan por escrito e incluyen la firma de Thyme Care.

22. PARTE CONTRATANTE INDEPENDIENTE

Usted acepta que no existe una relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre Usted y Thyme Care como resultado de los Términos o del uso de los Servicios.

23. CONTROL SOBRE LA EXPORTACIÓN

Los Servicios pueden estar sujetos a leyes estadounidenses de control sobre la exportación y también a regulaciones sobre exportación o importación en otros países. Usted acepta no exportar, reexportar o transferir, de manera directa o indirecta, ningún dato técnico estadounidense obtenido de Thyme Care, así como tampoco ningún producto que utilice dicho dato, si esto viola las regulaciones o leyes de exportación de los Estados Unidos.

24. ACUERDO COMPLETO Y DIVISIBILIDAD

Estos Términos, junto con cualquier enmienda y acuerdo o consentimiento adicional pactado con Nosotros en relación con los Servicios, constituyen el acuerdo completo entre Usted y Nosotros en lo relativo a los Servicios. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que una sección de estos Términos es inválida o inaplicable, tal sección se interpretará de manera que refleje lo máximo posible la intención original de las Partes. El resto de las secciones continuará vigente.

25. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR

Thyme Care respeta la propiedad intelectual de terceros y solicita que los Usuarios de los Servicios se comporten de la misma manera.  En relación con Nuestros Servicios, hemos adoptado e implementado una política referida a la ley de derechos de autor que establece la eliminación de material infractor.  Si considera que su trabajo se ha duplicado de una forma que constituye violación de los derechos de autor o de la propiedad intelectual, debe brindar la siguiente información en una nota por escrito (conforme a la sección 512[c], título 17, del Código de los Estados Unidos) a Nuestro agente designado, a esta dirección: Thyme Care Inc., 10 Lea Avenue, Suite 760, Nashville, TN 37210 (ATTN: Legal Department), con copia a legal@thymecare.com:

• Su firma hológrafa o electrónica.
• Identificación del trabajo protegido por derechos de autor por el cual Usted reclama una violación.
• Identificación del material incluido en Nuestros Servicios por el cual reclama una violación y el cual solicita que eliminemos.
• Información suficiente que nos permita ubicar dicho material.
• Su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Una declaración de que considera de buena fe que el uso del material cuestionable no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, por su agente o conforme a la ley.
• Una declaración de que la información incluida en la nota es precisa y que, bajo pena de perjurio, Usted es el propietario de los derechos de autor que presuntamente se han violado o que Usted está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Tenga en cuenta que, conforme a la sección 512(f), título 17, del Código de los Estados Unidos, cualquier declaración falsa de un hecho sustancial en una nota por escrito hace que la parte que presenta la queja quede sujeta de manera automática a responsabilidad por daños, costos y honorarios de abogados que debamos pagar en relación con la nota por escrito y la acusación de violación de los derechos de autor.

26. CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos, comuníquese con Nosotros por correo:
Thyme Care Inc., 10 Lea Ave, Suite 760, Nashville, TN 37210 

También puede enviarnos un correo electrónico a privacy@thymecare.com O a support@thymecare.com.

Si está registrado en los Servicios, puede enviar un mensaje al coordinador de su equipo de cuidados.