Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 8 de febrero de 2024.

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Thyme Care Inc. ("Thyme Care", "nosotros", "nos" y/o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo Thyme Care puede recopilar, almacenar, utilizar, procesar o tratar de cualquier otra forma ciertos tipos de información personal en la prestación de nuestros productos y servicios. Nuestra Política de Privacidad también describe los controles que le proporcionamos para gestionar el uso de su información personal. Esta Política de Privacidad rige el sitio web (el "Sitio") de Thyme Care Inc. y sus filiales ("Thyme Care", "nosotros", "nos" y/o "nuestro"). Este Sitio está operado por Thyme Care y ha sido creado para proporcionar información sobre Thyme Care, nuestros servicios relacionados y nuestras interacciones con usted (junto con el Sitio, los "Servicios"). Esta Política de Privacidad establece la política de Thyme Care con respecto a los Datos Personales que se recogen a través de los Servicios. Ocasionalmente, podemos complementar esta Política con información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad relacionadas con una actividad concreta que Thyme Care lleve a cabo. Esta Política de Privacidad se incorpora y está sujeta a las Condiciones de Uso de Thyme Care que se encuentran en http://thymecare.com/terms. Como se describe en las Condiciones de Uso de Thyme Care, los Servicios pueden permitirle conectarse con un proveedor de atención médica Thyme Care Medical PLLC o Bobby Green Medical, P.C. (un "Proveedor") para proporcionar ciertos servicios médicos, incluyendo los Servicios de Telesalud (como se define en las Condiciones de Uso de Thyme Care). Al acceder o utilizar los Servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta que quedará vinculado por esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice los Servicios.

Podemos recopilar determinada información sanitaria en el contexto de nuestra prestación de Servicios a usted y a nuestros proveedores de atención sanitaria y clientes de planes de salud. Si usted es un paciente o miembro de un cliente de Thyme Care que es un proveedor de servicios sanitarios o un plan de salud sujeto a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Sanitarios ("HIPAA"), nuestro acuerdo con su proveedor de servicios sanitarios y su plan de salud regirá la forma en que utilicemos y compartamos su "información sanitaria protegida", tal como se define en la HIPAA. Si tiene alguna pregunta sobre la privacidad de su información sanitaria protegida, póngase en contacto con su proveedor de atención sanitaria o plan de salud.

Datos personales que recopilamos:

"Datos personales" son los datos relativos a una persona física identificada o identificable. Dependiendo de la naturaleza de sus interacciones con los Servicios, podemos recopilar los siguientes Datos Personales de usted o sobre usted:

  • Identificadores directos, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto;
  • Información sobre solicitantes de empleo, como su currículum vitae, historial laboral, historial educativo, referencias, cualificaciones e información demográfica que nos facilite voluntariamente;
  • Información sanitaria, como síntomas o resultados de pruebas que usted, nuestros proveedores sanitarios o clientes de planes de salud puedan compartir con nosotros como parte de los Servicios;
  • Información financiera y situación de residencia sólo en el caso de que nos pida que le ayudemos a presentar solicitudes de subvención en su nombre;
  • Información recopilada a través de tecnologías automatizadas de recogida de datos, como las "cookies". Por ejemplo, podemos recoger información que nos ayude a rastrear, por ejemplo, el número total de visitantes de nuestro Sitio, el número de visitantes de cada página de nuestro Sitio y los nombres de dominio de los proveedores de servicios de Internet de nuestros visitantes.

Podemos recopilar Datos Personales cuando los recibimos a través del uso de los Servicios por parte de nuestros clientes o cuando usted nos proporciona voluntariamente dicha información, como (pero sin limitarse a) cuando se pone en contacto con nosotros para realizar consultas, rellena formularios en línea, responde a una de nuestras encuestas, responde a material publicitario o promocional, se registra para acceder a los Servicios o utiliza determinados Servicios.

Podemos utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías (colectivamente, "Tecnologías de Recogida de Datos") para ayudarnos a personalizar y mejorar su experiencia en nuestros Servicios. Nuestras Tecnologías de Recogida de Datos incluyen:

  • Cookies. Una cookie es una pequeña cadena de texto que nuestros Servicios envían a su navegador y que éste almacena en el disco duro de su ordenador. Nuestras cookies nos permiten personalizar su experiencia en nuestros Servicios, hacer su visita más cómoda y entender cómo usted y otros utilizan nuestros Servicios para que podamos mejorar su experiencia en los Servicios. Utilizamos cookies para identificar a los visitantes recurrentes de nuestro Sitio y para determinar las rutas que siguen los visitantes en nuestro Sitio. También utilizamos cookies para determinar si ha visitado nuestro Sitio desde un enlace de Internet o un anuncio concreto. Solemos utilizar cookies de conversión para medir las acciones realizadas por los usuarios en nuestro sitio web. Estas cookies rastrean y registran cuándo un usuario completa una acción específica, lo que nos permite atribuir conversiones a canales o campañas de marketing específicos. Los datos de las cookies de conversión se pueden utilizar en combinación con su cuenta de Google para vincular eventos de conversión a través de los diferentes dispositivos que utilice. No utilizamos cookies de conversión para la segmentación publicitaria basada en intereses. No utilizamos ninguna cookie que almacene información personal o que asocie la información de las cookies con la información personal que usted nos proporcione.

  • Balizas web. Una baliza web (también denominada gif transparente, etiqueta de píxel o gif de píxel único) es una imagen gráfica transparente utilizada junto con las cookies que nos permite registrar la actividad en línea de un usuario. Utilizamos balizas web para contar los usuarios que han visitado el Sitio, verificar la integridad del sistema y del servidor para medidas estadísticas similares y, en los informes de correo electrónico, para contar las aperturas y los clics de los correos electrónicos.

  • Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para entender cómo los usuarios utilizan nuestros Servicios. Google Analytics utiliza cookies para realizar un seguimiento de sus interacciones con nuestros Servicios, recopila esa información y nos la comunica. Esta información nos ayuda a mejorar nuestros Servicios para que podamos atender mejor a usuarios como usted. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite https://Support.Google.com/Analytics.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero es posible cambiar la configuración del navegador para que no las acepte. Para obtener más información sobre las cookies, visite https://www.AllAboutCookies.org.

Al proporcionarnos voluntariamente Datos Personales, usted reconoce que podemos utilizarlos de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si facilita Datos Personales a los Servicios, reconoce y acepta que dichos Datos Personales puedan ser transferidos desde su ubicación actual a las oficinas y servidores de Thyme Care y de los terceros autorizados aquí mencionados ubicados en Estados Unidos.

Uso de sus Datos Personales:

Thyme Care utiliza los Datos Personales de forma coherente con esta Política de Privacidad. Podemos utilizar los Datos Personales para prestar los Servicios a nuestros clientes proveedores de servicios sanitarios y planes de salud. Además, si usted proporciona Datos Personales por un motivo determinado, podremos utilizar los Datos Personales en relación con el motivo por el que se proporcionaron. Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico para hacernos una pregunta, utilizaremos los Datos Personales que nos proporcione para responder a su pregunta o resolver su problema. Asimismo, si nos proporciona Datos Personales para obtener acceso a los Servicios, utilizaremos sus Datos Personales para proporcionarle acceso a dichos Servicios y supervisar su uso de los mismos.

Thyme Care también podrá utilizar sus Datos Personales recogidos a través de los Servicios para ayudarnos a mejorar el contenido y la funcionalidad de los Servicios, para comprender mejor a nuestros usuarios y para mejorar los Servicios. Thyme Care podrá utilizar esta información para ponerse en contacto con usted en el futuro con el fin de informarle sobre servicios que consideremos de su interés. Esto incluye ponernos en contacto con usted con fines promocionales y de marketing por diversos medios, incluidos el correo electrónico, el correo postal y el teléfono. Si lo hacemos, cada comunicación de marketing que le enviemos contendrá instrucciones que le permitirán "excluirse" de recibir futuras comunicaciones de marketing. Es posible que las comunicaciones operativas y otras comunicaciones no comerciales relativas al uso de los Servicios no contengan instrucciones de "exclusión". Además, si en algún momento no desea recibir comunicaciones comerciales o desea que eliminemos su nombre de nuestras listas de correo, póngase en contacto con nosotros en privacy@thymecare.com.

En un esfuerzo continuo por comprender y servir mejor a los usuarios de los Servicios, Thyme Care lleva a cabo a menudo investigaciones sobre la demografía, los intereses y el comportamiento de sus clientes basándose en los Datos Personales y otra información que nos proporcionan. Esta investigación puede ser recopilada y analizada de forma agregada, y Thyme Care puede compartir estos datos agregados con sus afiliados, agentes y socios comerciales. Esta información agregada no le identifica personalmente. Thyme Care también podrá revelar estadísticas agregadas de usuarios para describir nuestros servicios a socios comerciales actuales y potenciales, y a terceros para otros fines legales.

Nuestra divulgación de sus datos personales y otra información:

Thyme Care no se dedica a vender su información. Consideramos que esta información es una parte vital de nuestra relación con usted. No obstante, existen ciertas circunstancias en las que podemos compartir sus Datos Personales con determinados terceros sin previo aviso, tal y como se indica a continuación:

Transferencias empresariales: A medida que desarrollamos nuestro negocio, podríamos vender o comprar empresas o activos. En caso de venta, fusión, reorganización, disolución o similar, los Datos Personales pueden formar parte de los activos transferidos.

Empresas relacionadas: También podemos compartir sus Datos Personales con nuestras Empresas Relacionadas para fines coherentes con esta Política de Privacidad.

Agentes, Consultores y Terceros Relacionados: Thyme Care, como muchas otras empresas, contrata a veces a otras empresas para realizar determinadas funciones relacionadas con el negocio. Ejemplos de dichas funciones son el envío de información por correo, el mantenimiento de bases de datos y la tramitación de pagos. Cuando contratamos a otra entidad para realizar una función de esta naturaleza, sólo les proporcionamos la información que necesitan para realizar su función específica.

Análisis de terceros: Podemos permitir que terceros proveedores de servicios utilicen cookies, píxeles de seguimiento, identificadores para dispositivos móviles o tecnologías similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web durante y/o después de su uso de los Servicios que no requieren autenticación de usuario. Estas empresas, como Google Analytics (policies.google.com/privacy), pueden utilizar información no personal sobre sus visitas a otros sitios web, junto con información no personal sobre sus compras e intereses procedente de otras fuentes online y offline, para ofrecerle anuncios sobre productos y servicios de su interés. El uso y recopilación de información por parte de estos proveedores de servicios se rige por sus respectivas declaraciones de privacidad y, por lo tanto, no está cubierto por esta Política de Privacidad.

Requisitos legales: Thyme Care podrá revelar sus Datos Personales si así se lo exige la ley o si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para (i) cumplir con una obligación legal, (ii) proteger y defender los derechos o la propiedad de Thyme Care, (iii) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público, o (iv) protegerse frente a responsabilidades legales.

Intercambio de Información Sanitaria: Thyme Care podrá poner sus datos sanitarios protegidos a disposición de otros proveedores de servicios sanitarios que los soliciten con fines de tratamiento a través de un intercambio electrónico de información sanitaria. En todos los casos, el proveedor solicitante debe tener o haber tenido una relación de tratamiento con usted. La participación en un intercambio electrónico de información sanitaria también nos permite ver la información de otros proveedores sobre usted para nuestros fines de tratamiento.

Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del emisor de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.

Visitantes internacionales:

Nuestro Sitio y Servicio está alojado en los Estados Unidos y generalmente está dirigido a visitantes de los Estados Unidos. Si nos visita desde la Unión Europea u otras regiones con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación estadounidense, tenga en cuenta que está transfiriendo información personal a Estados Unidos. Estados Unidos no tiene las mismas leyes de protección de datos que la Unión Europea y algunas otras regiones. Al proporcionarnos información personal, usted consiente la transferencia de la misma a los Estados Unidos y el uso de la misma de acuerdo con esta política.

Información adicional sobre privacidad para residentes en California:

El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar una solicitud de este tipo, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.

En la actualidad, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (CCPA) no se aplica a Thyme Care. Si eso cambiara en el futuro, actualizaremos esta política de privacidad.

Do Not Track:

Algunos navegadores web incorporan una función "Do Not Track" o similar que indica a los sitios web que un usuario no desea que se realice un seguimiento de su actividad y comportamiento en línea. Nos comprometemos a ofrecerle opciones significativas sobre la información recopilada a través de los Sitios. Sin embargo, al igual que muchos sitios web, nuestros Sitios no están diseñados actualmente para reconocer una señal de "No rastrear" de un navegador web.

Menores:

La seguridad de los niños es importante para nosotros y animamos a los padres y tutores a que se interesen activamente por las actividades en línea de sus hijos. Nuestro Sitio no está destinado a menores de 18 años, y no recopilamos ni vendemos a sabiendas Datos Personales de menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, no utilice ni facilite información alguna en este Sitio o a través de cualquiera de sus funciones.

Sus opciones:

Puede visitar el Sitio sin proporcionar ningún Dato Personal. Si decide no proporcionar ningún Dato Personal, es posible que no pueda utilizar determinados Servicios.

Exclusiones:

Esta Política de Privacidad no se aplica a ningún Dato Personal recopilado por Thyme Care que no sean Datos Personales recopilados a través de los Servicios. Esta Política de Privacidad no se aplicará a ninguna información no solicitada que usted proporcione a Thyme Care a través de los Servicios o por cualquier otro medio. Esto incluye, pero no se limita a, información publicada en cualquier área pública de los Servicios, como foros, cualquier idea para nuevos productos o modificaciones de productos existentes, y otros envíos no solicitados (colectivamente, "Información No Solicitada"). Toda la Información no solicitada se considerará no confidencial y Thyme Care tendrá libertad para reproducir, utilizar, revelar y distribuir dicha Información no solicitada a otros sin limitación ni atribución.

Enlaces a otros sitios Web:

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios Web no operados ni controlados por Thyme Care (los "Sitios de Terceros"). Las políticas y procedimientos que describimos aquí no se aplican a los Sitios de Terceros. Los enlaces de los Servicios no implican que Thyme Care apruebe o haya revisado los Sitios de Terceros. Le sugerimos que se ponga en contacto directamente con esos sitios para obtener información sobre sus políticas de privacidad.

Seguridad:

Thyme Care toma medidas razonables para proteger los Datos Personales proporcionados a través de los Servicios contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet, mensajes de texto o correo electrónico es totalmente segura o está libre de errores. En particular, los mensajes de texto y de correo electrónico enviados a o desde los Servicios pueden no ser seguros. Por lo tanto, debe tener especial cuidado al decidir qué información nos envía por mensaje de texto y/o correo electrónico. Tenga esto en cuenta cuando revele Datos Personales a Thyme Care a través de Internet.

Otros Acuerdos, Términos y Condiciones:

Su acceso y uso de los Servicios está sujeto a cualesquiera acuerdos, términos y condiciones adicionales entre usted y Thyme Care.

Cambios en la Política de Privacidad de Thyme Care:

Los Servicios y nuestro negocio pueden cambiar de vez en cuando. En consecuencia, en ocasiones puede ser necesario que Thyme Care introduzca cambios en esta Política de Privacidad. Thyme Care se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento y ocasionalmente sin previo aviso. Por favor, revise esta política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar cualquier Dato Personal. Esta Política de Privacidad se actualizó por última vez en la fecha arriba indicada. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier cambio o revisión de esta Política de Privacidad indicará su acuerdo con los términos de dicha Política de Privacidad revisada.

Acceso a la información; contacto con Thyme Care:

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre esta política de privacidad o su información personal, póngase en contacto con nosotros en privacy@thymecare.com. Tomaremos las medidas razonables para actualizar o corregir los Datos Personales que obren en nuestro poder y que usted haya enviado previamente a través de los Servicios.

Visitantes de los Servicios desde fuera de Estados Unidos:

Thyme Care y sus servidores están ubicados en los Estados Unidos y están sujetos a las leyes estatales y federales aplicables de los Estados Unidos. Aquellos que decidan acceder a los Servicios lo hacen por su propia iniciativa y bajo su propio riesgo, y son responsables del cumplimiento de todas las leyes, normas y reglamentos locales. Podemos limitar la disponibilidad de los Servicios, total o parcialmente, a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción que elijamos, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. No declaramos ni garantizamos que los Servicios, o cualquier parte de los mismos, sean apropiados o estén disponibles para su uso en cualquier otra jurisdicción. Si decide acceder a los Servicios o utilizarlos, reconoce que podemos utilizar y revelar Datos Personales de conformidad con esta Política de Privacidad y con sujeción a dichas leyes.

Preguntas sobre privacidad:

Si tiene alguna pregunta o duda sobre la Política de Privacidad de Thyme Care o las prácticas de información de los Servicios, desea ponerse en contacto con nuestro Responsable de Privacidad, o si desea presentar una queja sobre una posible infracción de la legislación local en materia de privacidad, póngase en contacto con nosotros en privacy@thymecare.com.